رامي عيد | وكالة حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

نحول استفسارات عملائك إلى رحلة متابعة وحجز منظمة.

نساعد العيادات على تنظيم استقبال العملاء عبر واتساب، ومتابعة الاستفسارات، وتنسيق المواعيد بأنظمة مصممة وفق احتياج كل عيادة.

معلومات تعتمدها عيادتك · تحويل لموظف عند الحاجة · نطاق تشغيل واضح.

مثال توضيحي — ليس حجزاً فعلياً
🩺

عيادة تجريبية

صباح الخير، هل يمكنني حجز موعد لفحص عام؟ 10:14 ص
أهلاً بك! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟ 10:15 ص

الخدمات الأساسية

خدمات الإيجنسي لعيادتك.

أربع ركائز تقنية تهدف لتنظيم تدفق مراجعي العيادة مع التزام كامل بالمعلومات المعتمدة وخيار التسليم المباشر للبشر عند الحاجة.

استقبال الاستفسارات

ردود تعتمد على بروتوكولات عيادتك المعتمدة، مع تحويل سلس لفريق الاستقبال البشري لأي استثناءات.

شرح الخدمات وتأهيل المهتم

شرح الخدمات والأسعار وفق المعلومات التي تعتمدها العيادة، وتحديد الخدمة المطلوبة وبيانات التواصل اللازمة قبل التحويل لفريق الاستقبال. لا يقدم المساعد تشخيصاً أو علاجاً.

تنسيق المواعيد

تنظيم المواعيد بشكل يتوافق مع جدول عيادتك، مع إمكانية مراجعتها وتعديلها يدوياً من موظفيكم في أي وقت.

المتابعة وإعادة التواصل

تذكيرات ذكية قبل المواعيد ومتابعة بعد الاستشارة لرفع نسبة الحضور، مع إشعار فريق العيادة عند رغبة المريض بالتحدث المباشر.

محاكاة توضيحية — لا تنشئ حجزاً حقيقياً

محاكاة توضيحية للنظام

اختر أحد السيناريوهات التالية للاطلاع على مثال مكتوب لطريقة الاستقبال وتنسيق الموعد والمتابعة.

جرّب أسلوب المحادثة

محاكاة توضيحية — لا تنشئ حجزاً حقيقياً. اضغط على أي سيناريو لعرض محادثة مكتوبة مسبقاً، وليست محادثة ذكاء اصطناعي مباشرة.

استفسار عن خدمة
المراجعمرحباً، أريد الاستفسار عن خدمات العيادة.
المساعد — مثال توضيحيأهلاً بك، ما الخدمة التي تهمك؟ أوضح لك المعلومات التي تعتمدها العيادة، وأحوّل الأسئلة الطبية للطبيب أو الموظف المختص.
أريد معرفة التفاصيل قبل طلب موعد.
بالتأكيد. نستخدم وصف الخدمة والأسعار المعتمدة من العيادة فقط، ويمكن لفريق الاستقبال مساعدتك في أي تفاصيل إضافية.
تنسيق موعد
المراجعهل أقدر أطلب موعداً في الفترة المسائية؟
المساعد — مثال توضيحيما اليوم المفضل والخدمة المطلوبة؟ في النظام الفعلي نتحقق من التقويم المرتبط قبل عرض الأوقات المتاحة.
أفضل يوم الأحد.
تم فهم تفضيلك ضمن هذا المثال. لم يتم إنشاء حجز؛ تأكيد الموعد الفعلي يعتمد على توفر العيادة وسياسة الحجز.
متابعة بعد انقطاع
المساعد — مثال متابعة بموافقة العميلمرحباً، هل ما زلت ترغب في استكمال استفسارك أو تنسيق موعد؟ يمكنني تحويلك إلى موظف الاستقبال.
أفضل التحدث مع موظف.
بالتأكيد، في النظام الفعلي تُحال المحادثة إلى الفريق وتتوقف المتابعة الآلية عند استلام الموظف. ويمكنك طلب إيقاف التواصل في أي وقت.

لا تدخل بيانات مرضى هنا. المساعد لا يقدم تشخيصاً أو علاجاً. يُجهّز التشغيل الفعلي بعد اعتماد المعلومات والربط والاختبار.

عن الفريق والمنهجية

من نحن

بقيادة رامي عيد، نبدأ بفهم طريقة عمل عيادتك، ثم نصمم رحلة العميل ونهيئ الربط ونختبره قبل التشغيل.

خدماتنا تشمل إعداد مساعد واتساب، تنظيم بيانات العملاء والمتابعة، وربط المواعيد وفق النطاق المتفق عليه.

خطة العمل ومرحلة التدشين

رحلة التهيئة والتشغيل

نراجع احتياج العيادة، ونحدد طريقة الربط المتاحة، ثم نختبر المحادثات والحجز قبل التشغيل.

01

تقييم احتياجات العيادة

جلسة لتقييم أنظمة الحجز والتخصصات وسياسات التأكيد والإلغاء لتخصيص الإعداد بما يناسب عيادتك.

02

تكامل المعلومات والتقويم

ربط تقويم الأطباء وقواعد الخدمات بواتساب مع تدريب المساعد على الرد بأسلوب مهني وموثوق.

03

اختبار المحاكاة

محاكاة سيناريوهات حقيقية للمحادثات لتجربة تدفق المواعيد والتأكد من دقة توجيه المرضى قبل تشغيل الخدمة.

04

تحسين وتطوير مستمر

مراجعة أداء الخدمة وتحليل المحادثات خلال الأسابيع الأولى مع تحسين استجابات المساعد لتلبية احتياجات عيادتك بشكل أفضل.

رسوم اشتراك شهرية + رسوم إعداد حسب العرض الكتابي مع حدود استخدام قبل التفعيل.

اختيارات النطاق والتشغيل

باقات الاشتراك المتوفرة

حلول مصممة لتتناسب مع حجم تدفق المرضى في عيادتك مع تبسيط الإدارة دون تكلفة أو تعقيد زائد.

تشغيل عيادة واحدة

الحل الأمثل للعيادات المستقلة والمراكز التي تسعى لأتمتة الردود ومتابعة المواعيد عبر واتساب.

  • ربط رقم واتساب رسمي مخصص للعيادة
  • بناء سيناريوهات استقبال وتأكيد المواعيد آلياً
  • حد استخدام شهري متناسب مع معدل محادثات العيادة
  • تدريب النموذج على خدمات وأسعار العيادة
  • رسوم تأسيس وبرمجة لمرة واحدة عند الإطلاق
  • لوحة تقارير دورية لأداء المحادثات والمواعيد

تعتمد رسوم التأسيس وسعة الرسائل الشهرية على حجم استقبال المرضى الفعلي للعيادة.

تشغيل عدة فروع

نظام موحد للمجمعات الطبية وشبكات العيادات لإدارة التوجيه الذكي ومزامنة المواعيد بين الفروع.

  • توجيه ذكي للمرضى حسب الموقع الجغرافي أو التخصص
  • إدارة أرقام واتساب متعددة تحت هوية طبية موحدة
  • باقات رسائل موسعة مع مشاركة ديناميكية لاستهلاك الفروع
  • تهيئة متقدمة لقواعد العمل والكوادر الطبية لكل فرع
  • هيكلة رسوم تأسيس تناسب التوسع التدريجي
  • تقارير مركزية لمقارنة أداء الفروع ونسب التحويل

تتراوح رسوم التأسيس واستخدام الخدمة بحسب حجم العيادة وعدد المحادثات الشهرية المتوقع.

الاشتراك الشهري ورسوم التأسيس مفصلة في العرض الرسمي وفق متطلبات العيادة والاستخدام.

معلومات واضحة قبل بدء الاستخدام

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة مباشرة حول الربط، حماية بيانات المرضى، وخدمات استقبال عبر واتساب تتماشى مع متطلبات العيادات.

هل يمكن استخدام رقم واتساب الحالي؟

نراجع نوع الحساب وأهلية الرقم وطريقة الربط المتاحة قبل تأكيد إمكانية استخدامه أو إجراء أي تغيير عليه.

ما البيانات المطلوبة من المريض؟

نقتصر على البيانات اللازمة للتواصل وتنسيق الموعد، ولا نطلب ملفات طبية أو معلومات صحية تفصيلية في المحادثة التجريبية.

متى يتدخل موظف العيادة؟

عند طلب المراجع أو وجود سؤال خارج المعلومات المعتمدة. يتوقف المساعد عند استلام الموظف أو طلب إيقاف التواصل. المساعد لا يقدم تشخيصاً أو علاجاً.

كيف يتحدد الاشتراك؟

بحسب عدد الفروع والتكاملات وحجم الاستخدام. الاشتراك الشهري ورسوم الإعداد وحدود وتكاليف استخدام واتساب والذكاء الاصطناعي وشروط الخدمة تحدد في عرض مكتوب قبل التفعيل.

هل تضمنون حجوزات أو مبيعات؟

لا نضمن عدداً محدداً من الحجوزات أو المبيعات؛ النتائج تعتمد على الاستفسارات الواردة والخدمات وطريقة متابعة العيادة.

هل أنت مستعد لتطوير استقبال المرضى؟

ابدأ المحادثة مع رامي

تحدث مباشرة مع رامي لمناقشة آلية استقبال وتنسيق مواعيد مرضاك عبر واتساب بطريقة تلائم عيادتك، والمساعدة في إعداد النظام حسب احتياجاتك.

نراجع احتياج عيادتك أولاً، ثم نوضح نطاق الخدمة وتكاليفها في عرض مكتوب.